Effective à partir du 9 AOÛT 2023

Nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité exceptionnelle à nos clients. Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles Servo Pay (accessible via le site web servo-pay.com) effectue les remboursements pour ses services de voix-off en français et en chinois. Veuillez lire attentivement les détails ci-dessous :

1. Demandes de Remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

La prestation ne correspond pas aux spécifications convenues et au script fourni.
Des erreurs techniques majeures altèrent la qualité de la prestation vocale.

2. Conditions de Remboursement

Pour être admissible à un remboursement, vous devez soumettre une demande par écrit à [adresse e-mail de contact] dans les [X jours] suivant la réception de la prestation.
Votre demande doit inclure une explication détaillée des raisons de votre insatisfaction.
Tonic Lo examinera la demande et se réserve le droit de demander des clarifications supplémentaires.
Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué dans les [X jours] suivant l’approbation.

3. Cas Non-Éligibles au Remboursement

Les changements d’opinion ou les préférences personnelles ne sont pas éligibles à un remboursement.
Si les modifications demandées sont conformes aux spécifications originales du script, elles ne sont pas éligibles à un remboursement.

4. Processus de Remboursement

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.
Les frais de transaction et de traitement ne sont pas remboursables.
Les remboursements partiels peuvent être accordés en fonction de la nature et de l’étendue des problèmes rencontrés.

5. Révision et Modifications de la Politique

Tonic Lo se réserve le droit de réviser et de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec indication de la date d’entrée en vigueur.

Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

Nous vous remercions de faire confiance à TonicLo pour vos besoins vocaux en français et en chinois.